«Vender es humano» es un libro que profundiza en cómo las habilidades de persuasión y venta son cruciales en nuestra vida cotidiana, incluso si no trabajamos en ventas. Daniel H. Pink presenta una visión optimista y motivadora de la persuasión, como una habilidad que todos podemos aprender y mejorar.

«Vender es humano» ofrece una perspectiva interesante y práctica sobre la importancia de la persuasión en nuestras vidas y en el mundo empresarial. El libro sugiere que, en lugar de ver la persuasión como algo negativo, debemos abrazarla y desarrollar nuestras habilidades de persuasión para tener éxito en el mundo moderno.

Pink argumenta que la idea tradicional de que solo los vendedores están en el negocio de la persuasión es obsoleta. En su lugar, afirma que la mayoría de las personas están en algún tipo de función de ventas, ya sea persuadiendo a un compañero de trabajo, negociando con un cliente o incluso vendiendo nuestra propia marca personal en las redes sociales.

El libro se divide en tres secciones principales:

Primera sección

Pink argumenta que la mayoría de nosotros pasamos gran parte de nuestro tiempo persuadiendo a otros. Ya sea que estemos tratando de convencer a un compañero de trabajo para que nos ayude en un proyecto, a un amigo para que pruebe un nuevo restaurante, o incluso a nosotros mismos para que sigamos adelante con nuestros objetivos, estamos constantemente tratando de persuadir a otros o a nosotros mismos.

Segunda sección

Pink identifica tres habilidades cruciales para la persuasión:

1. empatía – la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona, entender sus necesidades y puntos de vista,
2. claridad – la capacidad de comunicarse de manera efectiva, utilizando lenguaje claro y conciso,
3. serenidad – la capacidad de mantener la calma en situaciones estresantes y ser capaz de manejar objeciones y rechazo.

Tercera sección

Pink presenta herramientas y técnicas prácticas para mejorar la persuasión. Algunos ejemplos incluyen el uso de preguntas abiertas para obtener más información, la creación de historias para involucrar emocionalmente a la audiencia, y la construcción de un «pitch» efectivo para presentar una idea de manera convincente.

En resumen

«Vender es humano» es un libro útil e informativo que puede ayudar a cualquier persona a mejorar sus habilidades de persuasión. La obra es particularmente útil para aquellos que trabajan en ventas o en campos relacionados, como marketing y publicidad, pero también ofrece información valiosa para cualquiera que quiera mejorar su capacidad para persuadir e influir en otros.

«Story-Based Selling» de Jeff Bloomfield es un libro esencial para cualquier persona involucrada en el proceso de venta.

«Story-Based Selling» de Jeff Bloomfield es un libro que enseña cómo utilizar la narración de historias para crear una conexión emocional con los clientes y vender más efectivamente.

El libro comienza con una explicación detallada de por qué las historias son tan efectivas en el proceso de venta. Bloomfield argumenta que las historias pueden ayudar a conectar con los clientes a nivel emocional, construir confianza y credibilidad, y hacer que el producto o servicio sea más memorable.

A continuación, el autor describe el marco de «Story-Based Selling», que consiste en tres partes:

1. la historia del cliente,
2. la historia de la empresa
3. la historia del producto o servicio.

Bloomfield explica cómo cada una de estas historias puede ser utilizada para crear una conexión emocional con los clientes y para presentar el producto o servicio de una manera más efectiva.

El libro también incluye varios ejemplos de cómo las historias pueden ser utilizadas en diferentes situaciones de venta, desde la presentación de ventas hasta el manejo de objeciones. Bloomfield destaca la importancia de personalizar las historias para cada cliente y para cada situación, y ofrece consejos prácticos sobre cómo hacerlo.

Además, el libro incluye herramientas y técnicas para ayudar a los vendedores a crear y contar historias efectivas. Bloomfield explica cómo utilizar el lenguaje visual y emocional para hacer que las historias sean más atractivas y memorables, y cómo utilizar la estructura de la historia para mantener la atención del cliente.

Finalmente, «Story-Based Selling» incluye un capítulo sobre cómo incorporar las historias en la cultura de la empresa. Bloomfield argumenta que la narración de historias no es solo una técnica de ventas, sino que también puede ser utilizada para construir una cultura empresarial más fuerte y cohesiva.

Conclusión

En resumen, el libro enseña cómo utilizar la narración de historias para crear una conexión emocional con los clientes, construir confianza y credibilidad, y hacer que el producto o servicio sea más memorable.

A través de ejemplos prácticos y herramientas útiles, Bloomfield demuestra cómo la narración de historias puede ser utilizada en diferentes situaciones de venta y cómo puede ser incorporada en la cultura de la empresa.

Si deseas mejorar tu capacidad de venta, «Story-Based Selling» es un libro que definitivamente debes leer.