los clientes fieles

La frase de Katherine Barchetti (experta en ventas y servicio al cliente norteamericana):

«crea un cliente, no una venta»

es un recordatorio importante para todos los profesionales de ventas y marketing.
La idea es simple: en lugar de enfocarse únicamente en vender productos o servicios, debemos enfocarnos en construir relaciones duraderas con nuestros clientes.

Cuando pensamos en una venta, nos enfocamos en cerrar un acuerdo lo antes posible. Pero cuando pensamos en crear un cliente, nuestro enfoque cambia a construir una relación a largo plazo con esa persona. Es importante recordar que los clientes satisfechos se convierten en clientes leales, y estos clientes leales son el motor de crecimiento de cualquier negocio.

Al poner en práctica las siguientes acciones, podemos ayudar a nuestra empresa a crecer y fomentar relaciones duraderas con nuestros clientes:

1. Entender las necesidades y deseos de tus clientes

Una de las maneras de crear un cliente en lugar de una venta es asegurándonos de entender las necesidades y deseos de nuestros clientes. Esto significa hacer preguntas y escuchar activamente, no simplemente hablar sobre nuestros productos o servicios. Al conocer mejor a nuestros clientes, podemos ofrecerles soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas.

2. Ofrecer un servicio al cliente excepcional

Otra manera de crear un cliente en lugar de una venta es asegurándonos de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Los clientes aprecian cuando son tratados con respeto y amabilidad, y cuando sus problemas o preguntas son resueltos de manera eficiente. Un servicio al cliente excepcional puede ser la diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente leal.

3. Ofrecer un valor añadido a tus clientes

Además, ofrecer un valor añadido a nuestros clientes, como descuentos exclusivos, promociones especiales y contenido valioso, puede ayudar a construir relaciones duraderas. Esto ayuda a los clientes a ver a nuestra empresa como un recurso valioso para ellos, no solo como un lugar para comprar productos o servicios.

4. Interesarse de verdad en tus clientes

Interesarse de verdad en nuestros clientes es esencial para construir relaciones duraderas. Esto significa hacer preguntas y escuchar activamente, no simplemente hablar sobre nuestros productos o servicios. Al conocer mejor a nuestros clientes, podemos ofrecerles soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas. Además, mostrar interés en nuestros clientes puede ayudar a construir confianza y fomentar una relación de confianza.

5. Construir confianza

La confianza es esencial para construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Una forma de construir confianza es cumplir siempre con nuestras promesas, ser transparentes en nuestras acciones y mostrar integridad en nuestras decisiones y acciones. Es importante recordar que la confianza se construye con el tiempo y se pierde con facilidad, por lo que es importante ser constantes en nuestras acciones.

6. Mejorar los tiempos de respuesta

Mejorar los tiempos de respuesta es otra forma de construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Los clientes aprecian cuando sus preguntas o problemas son resueltos de manera eficiente. Esto puede ser especialmente importante en un mundo cada vez más digital, donde los clientes esperan respuestas rápidas y eficientes.

7. Ser amable

Por último, ser amable con nuestros clientes es esencial para construir relaciones duraderas. Los clientes aprecian cuando son tratados con respeto y amabilidad. Es importante recordar que una actitud amable puede ser la diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente leal.

En resumen

En resumen, convertir a nuestros clientes en clientes leales es esencial para el crecimiento de cualquier negocio. La idea detrás de la frase «crea un cliente, no una venta» es que debemos enfocarnos en construir relaciones duraderas con nuestros clientes en lugar de enfocarnos únicamente en vender productos o servicios. Al entender las necesidades y deseos de nuestros clientes, ofrecer un servicio al cliente excepcional y ofrecer valor añadido, podemos convertir a nuestros clientes en clientes leales y ayudar a nuestra empresa a crecer. Ademas, interesarse de verdad en nuestros clientes, construir confianza, mejorar los tiempos de respuesta y ser amable son aspectos clave para lograr el exito.


Si eres una PYME y quieres mejorar tu estrategia de marketing y ventas, no dudes en consultarnos: en Valencia Marketing Digital te asesoramos y ayudamos a hacer crecer tu negocio! Contactanos!

Philip-Kotler marketing

Philip Kotler es considerado uno de los padres de la disciplina del marketing moderno debido a sus contribuciones teóricas y prácticas en el campo.
Su libro «Principios de Marketing» ha sido un texto de referencia en programas de estudio de marketing en universidades de todo el mundo durante décadas. Además, Kotler ha publicado numerosos otros libros y artículos sobre marketing, y ha dado conferencias y talleres en todo el mundo.

Una de mis citas favoritas de Kotler es:

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”

Su legado continúa siendo una fuente de inspiración y guía para profesionales y estudiantes de marketing en todo el mundo y aqui vamos viendo sus principales teorias y contribuciones.

La teoría de las 4 P

Una de las principales contribuciones al campo del marketing es la teoría de las 4 P, concepto creado por el profesor Jerome McCarthy y difundido por Philip Kotler.
Se refiere a los cuatro elementos clave que una empresa debe considerar al desarrollar una estrategia de marketing: producto, precio, promoción y lugar.

  1. Producto: se refiere a los productos o servicios que ofrece una empresa. Las empresas deben considerar los beneficios y características de sus productos, así como cómo se diferencian de los productos de sus competidores
  2. Precio: se refiere al precio que una empresa cobra por sus productos o servicios. Las empresas deben considerar cómo su precio se compara con los precios de sus competidores y cómo su precio afecta a su capacidad para competir.
  3. Promoción: se refiere a las tácticas de comunicación que una empresa utiliza para promocionar sus productos o servicios. Esto incluye publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo.
  4. Lugar (placement en ingles): se refiere a cómo y dónde una empresa distribuye sus productos. Las empresas deben considerar cómo su red de distribución afecta a su capacidad para llegar a sus clientes y cómo su red de distribución se compara con la de sus competidores.

La teoría de las 4 P de Kotler es ampliamente utilizada por las empresas y los profesionales de marketing como un marco para desarrollar estrategias de marketing efectivas. Es una herramienta útil para ayudar a las empresas a planificar y ejecutar estrategias de marketing que satisfagan las necesidades de sus clientes y les ayuden a competir en el mercado.

El marketing estratégico

Una de las principales contribuciones de Kotler al campo del marketing ha sido su enfoque en el marketing estratégico. El marketing estratégico se refiere a la planificación y ejecución de estrategias de marketing para alcanzar los objetivos de una organización. Kotler sostiene que el marketing estratégico es esencial para el éxito a largo plazo de una organización, ya que ayuda a las empresas a comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes, así como a desarrollar ventajas competitivas sostenibles.

Satisfacer las necesidades de los clientes

Otra contribución clave de Kotler al campo del marketing ha sido su énfasis en la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del consumidor. Kotler sostiene que el éxito a largo plazo de una empresa depende de su capacidad para comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes. Para hacerlo, Kotler aconseja a las empresas que realicen investigaciones de mercado para conocer las necesidades, deseos y comportamientos de sus clientes. Asimismo, recomienda a las empresas que desarrollen productos y servicios que satisfagan esas necesidades, y que utilicen técnicas de comunicación efectivas para llegar a sus clientes.

En resumen, el enfoque de Philip Kotler en el marketing estratégico y su énfasis en la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del consumidor han sido fundamentales para el desarrollo de la disciplina del marketing. Sus ideas han sido adoptadas por empresas y organizaciones de todo el mundo y han sido enseñadas en programas de estudio de marketing en universidades de todo el mundo.

Marketing 5.0

En su libro «Marketing 5.0: del producto al ser humano«, Philip Kotler propone un cambio en la forma en que las empresas deben pensar y practicar el marketing. En lugar del enfoque tradicional en el producto, Kotler argumenta que las empresas deben enfocarse en las necesidades y deseos de los seres humanos. Según Kotler, el marketing 5.0 se centra en la relación entre las empresas y los consumidores, y busca desarrollar una experiencia de marca que sea significativa y valiosa para el consumidor.

Kotler también habla sobre cómo el marketing 5.0 se adapta a los cambios en la sociedad y en la tecnología. Él argumenta que en un mundo cada vez más conectado y digital, las empresas deben ser más transparentes y honestas en su comunicación con los consumidores y deben ser más responsables social y medioambientalmente.

El libro también aborda las tendencias emergentes en el marketing, como el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para personalizar la experiencia del consumidor y el marketing de contenido para construir relaciones más profundas con los consumidores.

Algunas citas famosas de Philip Kotler incluyen:

  • «La mejor estrategia de marketing es una que se basa en la comprensión profunda de las necesidades y deseos de los clientes»
  • «La clave para el éxito en el marketing es conocer y entender a los clientes mejor que los competidores»
  • «El marketing es el proceso de planificar y ejecutar las estrategias de diseño, precio, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales y organizacionales»

Si quieres desarollar un plan de marketing efectivo, no esperes mas y contactanos

conceptos Seth-Godin

Como imagino ya sabes, Seth Godin es un empresario, escritor y orador estadounidense conocido por su trabajo en marketing y liderazgo. Sus conceptos son ampliamente aplicables en el mundo de los negocios y han sido adoptados por empresas de todo el mundo. Su blog es una fuente cotidiana de inspiracion para mi ademas de ser una verdadera referencia en el sector del marketing.
A continuación, quiero presentar algunos de los conceptos más famosos y importantes de Seth Godin.

1. Tribu

El primer concepto es el de la «tribu». Según Godin, una tribu es un grupo de personas con intereses y necesidades similares que se unen para lograr un objetivo común. La idea es que las empresas deben buscar a su tribu y construir una relación con ellos a través de la comunicación y el servicio. Esta relación se basa en la confianza y la lealtad, lo que permite a las empresas aprovechar el poder de la tribu para alcanzar sus objetivos.

“Don’t find customers for your products, find products for your customers.” 

2. Interrupción y el marketing del permiso

El segundo concepto es el de la «interrupción». Godin argumenta en sui libro ¨El marketing del permiso: Convertir a extraños en amigos y a amigos en clientes¨ que la publicidad tradicional se basa en la interrupción, es decir, en interrumpir lo que las personas están haciendo para presentarles un mensaje publicitario. Sin embargo, esta táctica ya no funciona debido a la sobrecarga de información y la capacidad de las personas para ignorar los anuncios. En su lugar, Godin sugiere que las empresas deben buscar formas de conectarse con sus clientes de manera no invasiva, como a través del contenido relevante y valioso.

Según Godin, el marketing del permiso es un enfoque en el que las empresas obtienen el permiso de los clientes para comunicarse con ellos. En lugar de tratar de interrumpir a los clientes, las empresas deben ofrecer contenido relevante y valioso para ganarse su atención. Esto se logra a través de la construcción de relaciones sólidas con los clientes, que se basan en la confianza y la lealtad.

“Permission Marketing Is Anticipated, Personal, Relevant”

3. La vaca purpura

El concepto de «La vaca púrpura: Diferénciate para transformar tu negocio» de Seth Godin es una metáfora para describir un producto o servicio único e innovador que se destaca en el mercado. Según Godin, las vacas purpuras son aquellas que no se parecen a nada que hayas visto antes, y que tienen un gran potencial para generar ingresos y crecimiento.

La idea de la vaca morada es que en lugar de tratar de competir con los líderes del mercado, las empresas deben buscar formas de diferenciarse y ofrecer algo único. Esto puede ser a través de un producto o servicio que resuelve un problema específico, un enfoque innovador en el diseño o una experiencia de cliente única. Godin argumenta que en un mundo cada vez más competitivo, las empresas deben ser líderes en su industria en lugar de seguir a los demás. Esto se logra a través de la innovación y la toma de riesgos, así como de la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.

La clave para encontrar y desarrollar una vaca purpura es la innovación. Es importante ser proactivo y buscar nuevas formas de resolver problemas o satisfacer necesidades de los clientes. También es importante estar dispuesto a tomar riesgos y ser un líder en lugar de seguir a los demás.

 “The job isn’t to catch up to the status quo; the job is to invent the status quo.”

Sin embargo, encontrar y desarrollar una vaca purpura no es tarea fácil. Requiere un gran esfuerzo y dedicación para investigar y analizar el mercado, así como una mentalidad abierta y una actitud de aprendizaje continuo. También es importante tener en cuenta que una vaca morada no es necesariamente un producto o servicio único en todo el mundo, sino que puede ser único en una industria específica o un mercado geográfico específico.

El concepto de la vaca purpura de Seth Godin es una metáfora poderosa para describir cómo las empresas pueden diferenciarse y generar ingresos y crecimiento en el mercado. En lugar de tratar de competir con los líderes del mercado, las empresas deben buscar formas de ser únicas e innovadoras, a través de la investigación, el análisis y la mentalidad de aprendizaje continuo.

En conclusión, para tener éxito en el mundo de los negocios, es esencial ser único e innovador. Esto se logra a través de la investigación, el análisis y la mentalidad de aprendizaje continuo. Las empresas deben estar dispuestas a tomar riesgos y ser líderes en lugar de seguir a los demás. Al hacerlo, podrán diferenciarse de la competencia y generar ingresos y crecimiento en el mercado.

¿Has ya leido sus libros y su blog? Aqui te dejo mis libros y citas favoritas:

«Marketers make things better by making change happen.» 

y mi cita favorita:

“People don’t believe what you tell them.
They rarely believe what you show them.
They often believe what their friends tell them.
They always believe what they tell themselves.” 


Si quieres un asesoramiento sobre un plan de marketing eficaz y que lleve al éxito de su negocio, ¡contactanos!

estrategias para instagram

Como sabemos, Instagram es una plataforma social muy popular que permite a las personas compartir fotos y videos con sus amigos y seguidores. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, Instagram es una excelente plataforma para promocionar tu marca, productos o servicios.
Sin embargo, tener seguidores en Instagram no es fácil. A continuación, te brindaremos algunos consejos para obtener más seguidores en Instagram.

1. Utiliza hashtags relevantes

Los hashtags son palabras clave que se utilizan para categorizar contenido en Instagram. Al utilizar hashtags relevantes en tus publicaciones, podrás llegar a un público más amplio y aumentar la posibilidad de que tus publicaciones sean descubiertas por nuevos seguidores.
¿Pero utilizar hashtags relevantes sigue siendo una técnica importante en Instagram para aumentar la visibilidad?
Si! Y tambien aumentar el número de seguidores. Al utilizar hashtags relevantes, puedes asegurarte de que tus publicaciones sean vistas por personas interesadas en el tema de tu publicación. Además, al utilizar hashtags populares, tu publicación tiene más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de Instagram, lo que aumenta la posibilidad de que nuevas personas te sigan. Sin embargo, es importante recordar que no se debe abusar de los hashtags ya que Instagram tiene un límite de 30 por publicación y es recomendable seleccionar solo los más relevantes para tu post y/o marca.

2. Comparte contenido de calidad

El contenido es la clave para atraer seguidores en Instagram. Asegúrate de compartir contenido de alta calidad, ya sea en forma de fotos o videos. El contenido debe ser atractivo, interesante y relevante para tu audiencia. Claramente, tienes que conocer a tu audiencia!

3. Interactúa con otras cuentas

Una de las mejores maneras de obtener seguidores en Instagram es interactuando con otras cuentas. Puedes hacerlo comentando, dando me gusta o compartiendo publicaciones de otras cuentas. Esto ayudará a aumentar tu visibilidad y a que te sigan de vuelta.

4. Utiliza un enfoque temático

Es importante tener un enfoque temático en tu cuenta de Instagram y sobretodo cuenta una historia! Esto significa que debes publicar contenido relacionado con un tema específico, como la belleza, la moda, la comida, etc. De esta manera, atraerás a un público interesado en ese tema en particular.

5. Utiliza las historias de Instagram

Las historias de Instagram son una excelente manera de compartir contenido adicional con tus seguidores. Puedes utilizar las historias para compartir contenido exclusivo, como un vistazo detrás de escena de tu negocio o una promoción especial.

6. Participa en las tendencias

Participar en las tendencias es una excelente manera de aumentar tu visibilidad en Instagram. Puedes hacerlo compartiendo contenido relacionado con una tendencia popular o utilizando hashtags populares en tus publicaciones.

7. Utiliza la publicidad

La publicidad en Instagram es una excelente manera de aumentar la visibilidad de tu cuenta. Puedes crear anuncios para llegar a un público específico y aumentar la posibilidad de que te sigan.

¿La publicidad en Instagram es eficaz para pymes?

La publicidad en Instagram puede ser eficaz para las PYMEs, siempre y cuando se utilice de manera estratégica. Al invertir en publicidad en Instagram, las PYMEs pueden llegar a un público específico y aumentar la visibilidad de su marca.

Una de las ventajas de la publicidad en Instagram es que permite a las PYMEs llegar a un público específico. Instagram ofrece varias opciones de segmentación de audiencia, como edad, género, ubicación geográfica y intereses.
Esto significa que las PYMEs pueden crear anuncios dirigidos específicamente a su público objetivo, lo que aumenta la eficacia de la publicidad.

Además, Instagram ofrece diferentes formatos de anuncios, como fotos, videos, historias y carruseles, lo que permite a las PYMEs crear campañas publicitarias atractivas y creativas.

Sin embargo, es importante recordar que la publicidad en Instagram puede tener un costo significativo, especialmente para las PYMEs. Es importante establecer un presupuesto y un plan de publicidad antes de invertir en anuncios. Asimismo es importante medir los resultados de la campaña publicitaria, para saber si realmente está siendo eficaz y ajustarla en caso contrario.

En resumen, la publicidad en Instagram puede ser una herramienta eficaz para las PYMEs, siempre y cuando se utilice de manera estratégica y se midan los resultados. Es importante establecer un plan y un presupuesto antes de invertir en anuncios, y ajustar la campaña en función de los resultados obtenidos.


¿Quieres hacer crecer tu negocio con un buen plan de marketing digital? Contacta Valencia Marketing Digital y te asesoramos sobre como impulsar tu negocio!

sfide marketing digitale

Etapa de evolución del marketing digital

El marketing digital vive actualmente una fase de gran evolución, con nuevas tecnologías y tendencias surgiendo todo el tiempo. Si bien esto puede ser emocionante para algunos, también puede ser un desafío para las empresas que intentan mantenerse al día con los cambios.

Reto 1: Personalización

Uno de los mayores desafíos para el marketing digital es la personalización. Con tanta información disponible sobre los consumidores, las empresas deben poder utilizar estos datos para crear experiencias personalizadas para sus clientes. Esto significa que las empresas deben invertir en tecnologías como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para analizar datos y crear campañas de marketing personalizadas.

Reto 2: llamar la atención

Con la creciente cantidad de contenido disponible en línea, las empresas luchan por captar la atención de los consumidores. Crear contenido de calidad se ha vuelto cada vez más importante para llegar a los consumidores y mantener su atención. Las empresas también deben poder crear contenido que sea adecuado para varios canales de marketing, como redes sociales, marketing de motores de búsqueda y marketing de contenido.

Reto 3: la privacidad

El desafío de la privacidad de los datos es otra gran preocupación para el marketing digital. Con el aumento de la recopilación de datos de los consumidores, las empresas deben poder manejar estos datos de forma segura y cumplir con las leyes de privacidad. Esto significa que las empresas deben invertir en tecnologías de seguridad y asegurarse de tener una política de privacidad sólida.

Reto 4: el móvil

El móvil es otro gran desafío para el marketing digital. Dado que cada vez más personas utilizan sus dispositivos móviles para navegar por Internet, las empresas deben poder crear experiencias móviles optimizadas para sus clientes. Esto significa que las empresas deben invertir en tecnologías como el diseño receptivo y las aplicaciones móviles para asegurarse de que sus sitios web y su contenido sean fáciles de usar en dispositivos móviles.

Reto 5: formación y desarrollo del personal

Finalmente, el desafío para el marketing digital es seguir siendo competitivo en un mercado en constante cambio. Con las nuevas tecnologías y tendencias que surgen todo el tiempo, las empresas deben adaptarse rápidamente para mantenerse a la vanguardia de los cambios. Esto significa que las empresas deben invertir en la formación y el desarrollo del personal.


Si necesita un asesoramiento sobre un plan de marketing eficaz y que lleve al éxito de su negocio, contactanos

marketing de contenidos para PYMES

El marketing de contenidos para pequeñas empresas no se ve muy diferente de lo que hacen las empresas más grandes para promocionar sus productos o servicios. O mejor dicho, no tiene por qué hacerlo, independientemente de su presupuesto, tiempo o recursos.
Por ejemplo, vivo cerca de muchas cafeterías. El más económico y conveniente es El Cafè de Camilo. «Económico» se explica por sí mismo, pero es «conveniente» por un par de razones. Es cercano y predecible.
Puedo conseguir una taza de café con un chorrito de leche al precio más bajo y siempre sabe igual y satisface mi antojo.

Cómo los gerentes de marca dominan el marketing de contenido para pequeñas empresas.

Últimamente, sin embargo, he explorado otras opciones porque me gustaría apoyar a las empresas locales… tal vez una de ellas sea un buen lugar para trabajar o relajarse.
Desafortunadamente, todos se ven más o menos iguales, lo que me lleva de vuelta al pensamiento:
“Puedo conseguir exactamente lo que quiero en El Cafè de Camilo. ¿Por qué probar algo nuevo?”
Es una objeción que no es exclusiva de mi búsqueda de un café genial.
Para hacer crecer su audiencia de clientes potenciales, debe desafiar su instinto para quedarse con una opción familiar: su blog, podcast o canal de video.
Tienes que demostrar que tu plataforma también es adecuada para ellos.

Proyectos de marketing de contenidos que impulsan a las pequeñas empresas.

Eventualmente descubrí un café que voy a probar este fin de semana, porque su marketing me convenció.
Entonces, ya sea que sea un gerente de marca o de marketing para una empresa física o un sitio web en un nicho abarrotado, aquí hay siete proyectos de contenido que ayudan a que las personas nuevas lo elijan.

La prueba de fuego del marketing

Este proyecto es una evaluación de su estrategia actual de marketing de contenidos. Algunas de las cafeterías que busqué tenían páginas de «Próximamente» publicadas en las secciones de «Blog» de sus sitios web. Absolutamente preferiría ver eso que algunas publicaciones de blog de mierda. Todos sabemos que publicar un texto en un blog no es una estrategia.

Por lo tanto, revise sus planes actuales para determinar si son marketing de contenido y no solo contenido.

¿Las publicaciones de tu blog inspiran compromiso?
¿Las publicaciones de su blog hacen que los visitantes regresen para leer o comprar?
¿Las publicaciones de tu blog crean comunidad?
Suscribirse a su blog debe sentirse como una acción productiva que guiará a ese suscriptor a lo largo del camino elegido.

La intersección de lo fenoménico y lo familiar

Cuando alguien está buscando algo nuevo, seguirá gravitando hacia sus preferencias.

Varias reseñas del café que elegí para probar decían que allí trabaja gente amable.
Si bien el servicio al cliente agradable debe ser un estándar, los snobs del café son reales.
Escriba la copia en sus páginas ¨Inicio¨ y ¨Acerca de¨ para que coincida con el gusto de sus compradores ideales antes de personalizar su mensaje.

La alfombra de bienvenida

Para este, voy a pedir prestado un consejo de uno de mis restaurantes favoritos.

Como voy allí con frecuencia, uso su aplicación, que me da puntos por mis compras que eventualmente se convierten en descuentos.

Pero el otro día, recibí un correo electrónico personalizado informándome que se había agregado un crédito de $10 a mi cuenta, solo por ser un cliente regular.

Caduca en 10 días, por lo que tendré que usarlo pronto (felicitaciones por el uso de la urgencia también).

No me olvido de este negocio porque se siente como “mi lugar”.

Y aunque no me engañe la automatización de marketing que aplicó ese crédito a mi cuenta, recibo múltiples beneficios al interactuar con la plataforma digital del restaurante.

Su contenido estratégico también debe hacer que las personas sientan que pertenecen a su espacio.

La visita de regreso

En el mundo en línea, una gran parte del marketing de contenido para las pequeñas empresas se trata de volver a visitar un sitio.

Una visita de regreso significa que un sitio no solo se mezcló. Ofreció algo especial y refrescante que hizo que el visitante pensara en él nuevamente cuando quisiera ver más contenido sobre el tema del sitio.

Similar a la «elección reflexiva» anterior, esta es su oportunidad de crear una serie de contenido fascinante que atraiga a las personas a su sitio.

La serie revelará detalles notables que convencerán a alguien de elegirte como recurso.

La presentación completa

Nadie disfruta del perfeccionismo.

Es enloquecedor para aquellos que intentan alcanzar la perfección, y también puede volver locos a sus colegas.

Pero siempre se valorará un contenido completo y sin errores.

No desea desanimar a los prospectos interesados con errores tipográficos descuidados, enlaces rotos o información faltante.
Esfuércese por una ética de trabajo, con un caparazón meticuloso y duro y un centro flexible y masticable que sepa cuándo dejar de obsesionarse y comenzar a publicar.

Lo mejor de ambos mundos

David Ogilvy decia:

“Si eres a la vez asesino y poeta, te haces rico”.

¿Qué tipo de persona de marketing quieres ser?
¿Qué tipo de vendedor quieres ser?
Esas son preguntas reales.
No tiene que rehuir el marketing y las ventas porque ha visto que ambos funcionan tan mal tantas veces.

Si está orgulloso de su producto o servicio, las personas que se beneficiarán de él merecen conocerlo.

Aprenda los fundamentos del contenido estratégico y la ética del marketing, para que pueda promocionar su negocio a su manera artística.
¿Espresso espumoso o un café con leche de jengibre?

Sólo quiero una simple taza de café. 🙂

Pero otras ofertas únicas siguen siendo atractivas y no tienen que ser trucos. Estoy seguro de que un café con leche de pan de jengibre es delicioso … más como un postre.

Si bien atrae a los tipos de personas a las que les gustan las bebidas complejas, el objetivo del marketing de contenido para las pequeñas empresas es también enganchar a las personas que quieren lo básico. Eso es lo que persuade a alguien a tomar una simple bebida de su café local en lugar de una cadena internacional.


Si eres una PYME y quieres mejorar en tu estrategia de contenido, no dudes en consultarnos: en Valencia Marketing Digital te asesoramos y ayudamos a hacer crecer tu negocio! Contactanos!

preguntas sobre el marketing

1. ¿Cómo evolucionó el marketing digital a partir del marketing tradicional?

Con la evolución de la tecnología, comenzaron a surgir nuevas plataformas de marketing.
El marketing tradicional se convirtió en una opción secundaria para las empresas de la nueva era cuando se introdujo el marketing digital. Permitió a las marcas llegar a su público objetivo a un costo mucho menor con una mejor tasa de conversión. Más tarde, todas las empresas del mundo adoptaron el marketing digital para aumentar su alcance.

2. ¿Cuáles son las cuatro evoluciones del marketing?

Se dice que el marketing tiene 4 etapas de evolución, que son:

  1. Era de producción
  2. Era de ventas
  3. Era de la comercialización
  4. Era de la empresa de marketing

3. ¿Quién comenzó por primera vez con el marketing digital?

En 1995, CSNL lanzó sus servicios de Internet en India, que fue el origen del marketing digital en India. No funcionó bien inicialmente, ya que solo el 0,5% de la población usó Internet hasta 2020.

4. ¿Por qué crece el marketing digital?

¡El mundo está en Internet! Desde las redes sociales hasta las búsquedas en Google y nuestras aplicaciones favoritas, todos usamos Internet a lo largo del día. A medida que una gran cantidad de personas interactúan a través de Internet, el marketing digital está creciendo. Y solo va a aumentar aún más en el futuro.

El marketing digital está creciendo debido a varias razones, entre ellas:

  1. Mayor alcance: El marketing digital permite llegar a una audiencia global de manera eficiente y económica.
  2. Mayor precisión: A través de herramientas como el seguimiento de la navegación y el análisis de datos, el marketing digital permite segmentar y personalizar las campañas de manera precisa.
  3. Mayor interacción: El marketing digital permite una mayor interacción con el público, ya sea a través de las redes sociales, chats en línea o formularios de contacto.
  4. Mayor medición: El marketing digital permite medir con precisión el rendimiento de las campañas y ajustar en consecuencia.
  5. Mayor aceptación: Los consumidores están cada vez más dispuestos a recibir mensajes publicitarios en línea y a interactuar con marcas en plataformas digitales.

 

¿Quieres aprovechar de este cambio y de el marketing digital? Contacta Valencia Marketing Digital y te asesoramos sobre como impulsar tu negocio!

plan-marketing digital

Un plan de marketing es una de las herramientas comerciales más importantes que puede utilizar cualquier empresa. Si está buscando financiamiento para iniciar un negocio, un banco querrá comprender su plan de marketing. Si está buscando una inversión para llevar su negocio al siguiente nivel, un inversionista querrá ver un plan de marketing para comprender cómo su dinero generará un rendimiento positivo. Y si está vendiendo su negocio, sus compradores potenciales querrán comprender tanto su estrategia de marketing como su plan de marketing.

Si no está buscando ningún apoyo externo y tiene los recursos internos para hacer crecer el negocio orgánicamente, aún necesita un plan de marketing que lo ayude a lograrlo de la manera más eficiente.

¿Que es el plan de marketing?

Entonces, cualquiera que haya leído los artículos anteriores que hemos escrito, sabrá que somos especialistas en marketing estratégico. Creemos que toda actividad de marketing debe guiarse por una estrategia de marketing clara.

La estrategia de marketing debe describir cómo se posiciona el negocio, cómo se segmenta su oferta, quién es su público objetivo, cuál es su ruta al mercado, cuál es su misión, visión y valores principales y cómo eso informa los mensajes de marketing. Una estrategia también debe incluir los objetivos primordiales de lo que debe ofrecer la actividad de marketing.

Mientras tanto, el plan de marketing es el modelo de cómo se implementará la estrategia de marketing. Es mucho más táctico en su naturaleza. Como dijo una vez Sun Tzu:

“La estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la victoria”.

Esto también fue contrapesado con

“la táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota”.

¿Porque es tan importante el plan de marketing?

El plan de marketing es el eslabón perdido entre la dirección estratégica del negocio y la entrega de resultados. Es el pegamento que conecta todo y asegura que se lleve a cabo la actividad correcta, en el momento correcto, para la audiencia correcta a través de los canales correctos.

Si alguna vez ha sentido que está probando un montón de cosas diferentes de forma ad hoc y sin saber realmente qué funciona y qué no, entonces es una clara señal de que le falta un plan de marketing. Del mismo modo, si siente que las actividades que está realizando son muy insulares y potencialmente conflictivas con otras áreas del negocio, carece de una estrategia clara.

Cuando tiene una estrategia comercial, una estrategia de marketing y un plan de marketing alineados en perfecta armonía, es cuando sucede la magia. Es entonces cuando las actividades individuales que realiza diariamente se incorporan al panorama general de hacia dónde se dirige el negocio y comienza a generar rendimientos mucho mayores sobre la inversión realizada.

Aquí están nuestras 5 razones clave por las que un plan de marketing es tan crítico…

#1 Un plan de marketing proporciona ENFOQUE

Sprinter en la línea de salida completamente concentrado en la carrera que tiene por delante
Como se mencionó anteriormente, un plan de marketing es el modelo de cómo se implementará la estrategia de marketing. Por este mismo hecho, muestra que todo ha sido cuidadosamente pensado. Sabes que todas las actividades que se están llevando a cabo alimentan positivamente una dirección elegida clara.

Si considera un negocio emprendedor que, por su propia naturaleza, muchas PYME lo son, el líder a menudo carece de enfoque. Los empresarios se emocionan con las nuevas oportunidades y terminan cambiando de táctica con regularidad. Aunque esta flexibilidad a veces puede ser beneficiosa, esta falta de enfoque generalmente termina significando que la mayoría de las oportunidades nunca se aprovechan en todo su potencial.

Un plan de marketing garantiza que todas las actividades que se están llevando a cabo estén alineadas con la dirección estratégica en la que se dirige el negocio, en lugar de simplemente seguir la última idea del líder empresarial. Sin un equipo que entregue planes de marketing específicos, la mayoría de las visiones de Richard Branson nunca habrían visto la luz del día.

#2 Le permite planificar y administrar los recursos de manera efectiva

Billetes de banco enrollados como dardos aterrizando en diana de diana
La mayoría de las empresas con las que trabajamos no tienen una estrategia de marketing o un plan de marketing desde el principio. Esto también se refleja en el hecho de que tampoco tienen un presupuesto de marketing reservado para el negocio, ni un miembro del personal dedicado a centrarse en el marketing.

La razón principal de la falta de presupuesto o recursos es el hecho de que no saben realmente lo que necesitan o lo que deberían estar haciendo. Con una estrategia de marketing y un plan de marketing claros, permite a la empresa comprender qué tipo de presupuesto necesitan reservar, para qué actividades específicas y qué nivel de recursos necesitan para entregarlo.

Recurso no siempre significa mano de obra interna. Después de todo, algunas actividades pueden subcontratarse a proveedores especializados, como una agencia web, una agencia de redes sociales o un consultor de marketing. Alternativamente, puede ayudar a la empresa a darse cuenta de que lo mejor para ellos es tener un gerente, ejecutivo o asistente de marketing dedicado a tiempo completo.

El área final de recursos que un plan de marketing puede ayudar a administrar es su tiempo. Con un plan de acción claro y un cronograma de actividades, evita cualquier postergación o desviarse por actividades que consumen mucho tiempo que no están en el plan y pueden desviarlo.

#3 Un plan de marketing proporciona transparencia

Indicador clave de rendimiento de KPI para el concepto de negocio: interfaz gráfica moderna que muestra símbolos de evaluación de objetivos de trabajo y números analíticos para la gestión de KPI de marketing.
En última instancia, una estrategia de marketing y un plan de acción de marketing adjunto están diseñados para generar un retorno positivo de la inversión de su inversión total en marketing. A menos que agregue más ganancias al negocio que los costos en los que incurre, ¿cuál es el punto? Un plan de marketing tendrá algunas métricas medibles que se pueden rastrear, probar y medir durante períodos regulares de tiempo.

Por ejemplo, un área del plan de marketing puede ser mejorar la clasificación del sitio web de la empresa a través de una estrategia de SEO que se centre en el contenido del sitio. Si sabe que este es un objetivo clave, que debería conducir a más tráfico y más clientes potenciales en la canalización, entonces es fácil medir métricas como los niveles de tráfico del sitio web, las clasificaciones de Google y los niveles de consulta en línea para medir qué tan efectiva es esta parte del proceso. el plan está funcionando.

El ejemplo anterior se puede replicar en muchas áreas de actividad de marketing. Esto luego proporciona una transparencia total sobre el desempeño de cada elemento del plan de marketing en su función de contribución a la estrategia de marketing general.

Estos datos le permiten tomar decisiones mucho más perspicaces sobre actividades futuras, asignación de presupuesto y objetivos de crecimiento. También puede resaltar fallas potenciales en el plan actual e identificar métricas que tienen un bajo rendimiento. Por ejemplo, su plan de marketing podría generar el volumen de clientes potenciales que esperaba, pero es posible que no esté alcanzando los objetivos de crecimiento de ventas anticipados porque su tasa de conversión lo está decepcionando. Ahora sabe dónde necesita centrar su atención, lo que le permite analizar por qué su tasa de conversión es baja.

#4 Un plan de marketing asegura la consistencia

Se muestran picos y valles en un gráfico de rendimiento financiero
La mayoría de las empresas sin un plan de marketing claro, que se comercializan a sí mismas esporádicamente, descubren que solo se enfocan realmente en la actividad de marketing, cuando realmente necesitan algunas ventas.

Lo que suele suceder es que hay una ola de actividad de marketing que genera nuevos clientes. Luego, debido a que no tienen un plan o un recurso dedicado, su atención se desvía hacia la satisfacción de las necesidades de aquellos clientes que han ganado. Mientras tanto, su actividad de marketing se ha detenido por completo.

Lo que esto da como resultado son picos y valles de actividad, lo que proporciona una fuente errática de oportunidades de ventas. Un plan de marketing, con un recurso dedicado asignado, le permite comercializar el negocio de forma continua y consistente.

En última instancia, lo que esto proporcionará es una base sólida a partir de la cual puede hacer crecer el negocio. Es mucho más fácil tomar decisiones de inversión en el negocio si puede ver una consistencia mensual de clientes potenciales y ventas que fluyen a través del negocio.

Todo lo que logra una naturaleza de «parada y arranque» para el marketing es crear un entorno reactivo donde las decisiones se basan en el instinto o en un capricho.

#5 Un plan de marketing proporciona claridad

Ordene su mente para mayor claridad: escritura a mano en una servilleta con una taza de café expreso
Los negocios con mejor desempeño son aquellos en los que todos dentro del negocio tienen una claridad absoluta de lo que están haciendo, lo que se espera de ellos y cómo se están desempeñando.

Al tener una estrategia y un plan de marketing claros, todo el personal asociado tiene absoluta claridad sobre hacia dónde se dirige el negocio, sus objetivos de crecimiento, su papel para alcanzar sus objetivos y cómo están contribuyendo.

No se puede subestimar el poder que dicha claridad proporciona al personal. Todos conocen sus propias responsabilidades personales y las de los demás y pueden administrarse y apoyarse mutuamente de manera mucho más efectiva.

En Resumen

Con suerte, ahora puede ver la importancia del humilde plan de marketing para cualquier negocio, en cualquier etapa de su ciclo de vida.

Volviendo a la cita de Sun Tzu en la introducción de este artículo; es posible construir un negocio exitoso sin un plan de marketing, pero le llevará mucho más tiempo llegar allí. No es casualidad que las empresas más exitosas del mundo claven absolutamente su comercialización con una estrategia, un plan, un presupuesto y recursos claros asignados a cada uno de los elementos que juegan un papel fundamental en la implementación exitosa de su plan de comercialización.

 

Si necesitas un asesoramiento sobre un plan de marketing eficaz y que lleve al éxito de tu negocio, contactanos

Contáctanos

 

 

marketing de negocios digitales

El marketing digital está en un estado de cambio constante. Un profesional de marketing digital o un emoresario debe encontrar formas de mantenerse al día con este cambio. Deben poder estar atentos a las tendencias emergentes y al desarrollo de algoritmos de motores de búsqueda más nuevos e inteligentes. Después de todo, nadie puede darse el lujo de quedarse atrás!

Por esta razòn vamos a listar algunos de los diferentes tipos de marketing digital:

Promoción de contenido

El marketing de contenidos es un tipo de marketing digital que se centra en la creación y distribución de contenido para un público específico.

Posicionamiento en los motores de búsqueda: SEO

La optimización de motores de búsqueda, popular como SEO, es el proceso de obtener tráfico de alta calidad a partir de resultados de motores de búsqueda gratuitos u orgánicos.

Marketing en los motores de búsqueda: SEM

«Marketing de motores de búsqueda» se refiere a obtener tráfico de búsqueda gratuito y de pago.

Marketing en Redes Sociales: SMM

En pocas palabras, Social Media Marketing es el proceso de atraer tráfico y atención a través de las plataformas de redes sociales.

Promoción con Afiliados

El marketing de afiliados es una forma popular para que las personas ganen dinero en línea en estos días.
Hay plataforma donde el anunciante puede poner sus anuncios (textos, banners y videos) y los affiliados los cogen y publican en sus paginas o canales para ganar por cada clic (CPC) o cada lead (CPL) o cada venta (CPA)

Email Marketing

El uso del correo electrónico para promocionar los productos o servicios propios se conoce como marketing por correo electrónico. Se pueden comprar listas de usuarios (emails) gracias a agencias especializadas.

Mensajería instantánea

WhatsApp es utilizado por 1.500 millones de personas en todo el mundo cada mes, seguido de Facebook Messenger y WeChat. Por lo tanto, para estar donde está su audiencia, el marketing de mensajería instantánea es útil.

 

Si necesitas un asesoramiento sobre como ampliar tu publico objetivo y aumentar tus ventas, contacta Valencia Marketing Digital.

Contáctanos

analiticas sitio web

En el marketing digital los siguientes terminos son esenciales:

1. Dispositivos Digitales

Los dispositivos digitales son aquellos que la gente usa casi todos los días.
Por ejemplo, estos pueden acostumbrarse al marketing para una audiencia específica: computadoras y teléfonos móviles.

2. Plataformas de Contenidos Digitales

Estas son las plataformas con las que los usuarios interactúan habitualmente.
Puedes usarlos para publicidad. Como ejemplo, considere las redes sociales.

3. Medios Digitales

Los canales de medios digitales pagados o propios se pueden usar para llegar a su público objetivo.
Incluyen cosas como publicidad en línea y marketing en redes sociales.

4. Información Digital

Los datos sobre su público objetivo utilizados para lograr un objetivo de marketing se denominan datos digitales.
Por lo general, puede recopilar datos sobre su público objetivo a través de encuestas, aplicaciones y otros medios.
En Valencia Marketing Digital consejamos siempre de utilizar por lo menos dos herramientas gratuitas de Google:

  1. Google Analytics : para medir el rendimiento de su web y para descubrir màs sobre su usuarios
  2. Google Search Console : para comprender los resultados obtenidos de su nuevo contenido

Ademas si haces campañas en Meta, te recomendamos de configurar e instalar el pixel de Facebook: aqui una guia con los pasos que debes seguir para agregar el codigo del pixel en tu web

5. Tecnología Digital

La tecnología digital tiene que ver con el uso de la tecnología para lograr un objetivo de marketing.
La inteligencia artificial (AI), la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) son algunos ejemplos.

 

Si necesitas un asesoramiento sobre el marketing digital y como podemos impulsar tus ventas, contacta Valencia Marketing Digital.

Contáctanos

Para garantizarle una navegación por nuestra web segura y de calidad, le informamos que utilizamos Cookies. Si está de acuerdo clique ACEPTAR. Puede bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. Para más información consulte nuestra Política de Cookies    Más información
Privacidad